Contratto di servizi

Crognaleto Montorio Alba Adriatica Tortoreto
Corrispettivo totale annuo
2023€ 581.106
Finanziamento erogato per acquisto autobus
FINANZIAMENTO ACQUISTO BUS ULTIMI 10 ANNITARGATELAIOIMPORTO ACQUSTOIMPORTO CONTRIBUTOANNO
ATAK KARSANFE868GYNLNC8EFLA10000723€158.650,00€118.988,00 2016
IVEKOGH065TBZCFC670D905421752€170.024,28
€102.000,00 		2022
Compensazione annua
Agevolazione tariffaria
ANNOIMPORTO AGEVOLAZIONE TARIFFARIA
2023 €7.967,87

Customer satisfaction

Questionario soddisfazione del cliente
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Penalità contrattuale
ANNOIMPORTO PENALITA’CAUSA
2023 €0NESSUNA PENALITA’
Pulizia mezzo
Pulizia a fine servizio con cadenza giornaliera e pulizia straordinaria semestrale
CLASSI DI INTERVENTOFREQUENZA MINIMAOBIETTIVOATTIVIT
A’ MINIME DI RIFERIMENTO		OGETTO
A. Intervento fine giornataGiornalieraGarantiere l’eliminazione della sporcizia di pavimenti e componenti maggiormente a contatto con l’utenza.
In particolare attraverso l’eliminazione dello sporco provocato dal normale servizio o dall’utenza in mdoo da rendere servibile il servizio del giorno successivo.		Tutte le attività articolate e finalizzate a rendere ogni parte degli autobus pulita e fruibile (es. disinfezione, asportazione dei rifiuti, spolveratura dei sedili, rimozione della spazzatura dei tappetini, pulizia pavimento).1. Tutti gli autobus impiegati nel servizio oggetto del contratto.
2. Gli impiegati a servizio del cliente.
B. Intervento mensileMensileGarantire la pulizia accurata dei componenti maggiormente a contatto con l’utenza.
In particolare attraverso la rimozione dello sporco che si deposita con l’uso dei mezzi o creata dall’utenza (graffiti, scritte, adesivi) e che la pulizia quotidiana non riesce a rimuovere in modo soddisfacente. 		Sono incluse tutte le attività giornaliere, la pulizia del parabrezza e dei cristalli, delle bagagliere e sanificazione, lavaggio esterno.

1. Tutti gli autobus impiegati nel servizio oggetto del contratto.
2. Gli impiegati a servizio del cliente.
C. Intervento pulizia straordinaria/radicaleSemestraleGarantire il ripristino della migliore condizione igienica e di decoro di tutte le componenti interne ed esterne.Lavaggio completo di tutte le componenti interne ed esterne.
Ripristino ed eventuale sostituzione componenti e arredi.
Interventi di disinfezione, disinfestazione, rimozione eventuali graffiti e scritte.
1. Tutti gli autobus impiegati nel servizio oggetto del contratto.
Check list lavaggio bus
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Registro eventi criminosi o incidenti
DATA INCIDENTE O EVENTO CRIMINOSOTARGA AUTOBUS COINVOLTODANNORESPONSABILIT
A’
13/02/2023CN127EJAmmaccatura carrozzeriaPropria
Controllo puntualità orari
Nell’anno 2023 si sono verificati lievi e sporadici ritardi nel periodo estivo ad Alba Adriatica e Tortoreto a causa del fisiologico aumento degli utenti del TPL per via del flusso turistico
Impianto riscaldamento/climatizzazione
Controllo periodico degli impianti di riscaldamento/climatizzazione degli autobus con interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria
Dotazioni personale
Il personale impiegato è dotato di divisa standard
Mezzi utilizzati sul TPL
Apposizione stemma regione e scritta “servizio di trasporto pubblico locale” su entrambi i fianchi di ogni veicolo utilizzato per t.p.l.

Qualità

Carta servizi Marcozzi Srl
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Certificazione qualità aziendali
ISO 9001 ISO 9001 EN ISO 14001 ISO 14001 EN ISO 45001 ISO 45001 EN

Indicatori gestionali

ANNONUMERO PASSEGGERI TRASPORTATIPREZZO MEDIO (RICAVI BIGLIETTAZIONE/NUM. PAX)
2023 107.780€0,87
Numero trasporti
Prezzo medio
Parco mezzi Marcozzi 2023
CLASSE AMBIENTALLETARGA AUTOBUSANNO IMMATRICOLAZIONEMARCA/MODELLODESTINAZIONE
3GS896NL2004IRISBUS ITALIATPL
2BS416RY2001CACIAMALI ENGINEERINGTPL
3DB317SN2006IRISBUS ITALIATPL
6FE850GY2015IVECOTPL
5BEZ631ZH2015OPEL MOVANOTPL
6FE868GY2016KARSAN MOTOMOTIV SANAIITPL
2BS418RY2001CACCIAMALI ENGINEERINGTPL
2EB202LD2000CACCIAMALI IVECO 49E12/52TPL
3CS837BY2004IRISBUS ITALIATPL
6BGH065TB2022IVECOTPL
Coverage ratio
Sarà indicato al momento della definizione del bilancio di esercizio riclassificato